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अक्सर आपने देखा होगा कि लोग बैंक जाने के नाम से ही घबरा जाते हैं। ऐसा सिर्फ इसलिए क्योंकि उन्हें पता है कि उन्हें घंटों लाइन में खड़ा रहना पड़ेगा और इसके बाद वहां बैठे अफसर उन्हें एक खिड़की से दूसरी खिड़की तक घूमाते रहेंगे। वहीं दूसरी ओर अगर आप खाता खुलवाने के लिए जा रहे हैं को आपसे इतने डॉक्यूमेंट्स मांग लिए जाते हैं कि आप वापस अपने जाना ज्यादा पसंद करते हैं। हालांकि जब लोगों के पास बैंक से जुड़ी सही जानकारी नहीं होती तभी ये सब चीजें झंझट लगती हैं। लेकिन आरबीआई ने ग्राहकों के लिए कई अधिकार बनाए जिन्हें बैंक में इस्तेमाल कर सकते हैं। चलिए जानते हैं ऐसे ही कुछ अधिकार
1. सभी को बैकों खास तौर पर इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि खाता खुलवाते समय वह सभी ग्राहकों को विशेष तौर डिपॉजिट खातों की विशेष शर्तों के बारे में जानकारी दें।
2. अगर बीएसबीडी खाते में अगर आपकी धन राशि शून्य भी हो गई है तो भी बैंक आपका अकाउंट किसी भी सूरत में बंद नहीं कर सकता।
3. अगर किसी बैंक में आप दोबारा से अपना खाता चालू करवाना चाहते हैं तो इसके लिए बैंक न तो आपको इंकार कर सकता है और न ही आपसे कोई फीस मांग सकता है। अगर ऐसा किया तो यह निसमों का उल्लंघन माना जाएगा।
4. अगर आपको कहीं से कोई फटा हुआ नोट मिल गया तो आप बेझिझक इसे बैंक से बदलवा सकते हैं। इसके बैंक की कोई भी शाखा इंकार नहीं कर सकती।
5. अगर बैंक में कोई बुजुर्ग या विकलांग शख्स जाता है तो बैंक को उसे एक ही खिड़की पर हर प्रकार की सुविधा देनी होगी।
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