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भारतीय रेलवे की सुविधा भले ही निराशाजनक हो, लेकिन सोशल मीडिया पर IRCTC हमेशा अपने यात्रियों के लिए उपलब्ध रहती है। लोगों को कोई भी परेशानी होती है, वह सीधा IRCTC के ट्वीटर अकाउंट पर जाते हैं और अपनी शिकायत ट्वीट कर देते हैं, कुछ ही समय में उनकी समस्या का समाधान निकाल दिया जाता है। इस चीज को देखकते हुए एक शख्स ने अपनी IRCTC की एक शिकायत ट्वीट के जरिए दुनिया के सामने रखी, लेकिन उसको क्या मालूम था IRCTC की ये शिकायत उसकी ही पोलपट्टी खोल देगी।
दरअसल, हुआ ये कि आनंद कुमार नाम के एक ट्विटर यूजर ने अपनी शिकायत करते हुए IRCTC को लिखा...
<blockquote class="twitter-tweet" data-lang="en"><p lang="en" dir="ltr">Obscene and vulgar ads are very frequently appearing on the IRCTC ticket booking app. This is very embarrassing and irritating <a href="https://twitter.com/RailMinIndia?ref_src=twsrc%5Etfw">@RailMinIndia</a> <a href="https://twitter.com/IRCTCofficial?ref_src=twsrc%5Etfw">@IRCTCofficial</a> <a href="https://twitter.com/PiyushGoyalOffc?ref_src=twsrc%5Etfw">@PiyushGoyalOffc</a> kindly look into. <a href="https://t.co/nb3BmbztUt">pic.twitter.com/nb3BmbztUt</a></p>— Anand Kumar (@anandk2012) <a href="https://twitter.com/anandk2012/status/1133685801655476224?ref_src=twsrc%5Etfw">May 29, 2019</a></blockquote><script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
“मेरे IRCTC टिकट बुकिंग ऐप पर अश्लील विज्ञापन बहुत बार दिखाई देते हैं। यह बहुत शर्मनाक और परेशान करने वाला है। कृपया इसका कुछ उपाय कीजिए।”
यूजर ने अपना ट्वीट IRCTC के ट्विटर हैंडल के साथ-साथ रेलवे मंत्री पीयूष गोयल के ऑफिस और रेलवे मंत्रालय को भी टैग किया।
फिर क्या था हमेशा से ही मदद को तत्पर रहने वाली IRCTC ने इनकी समस्या का संज्ञान लेते हुए जवाब दिया और कहा...
<blockquote class="twitter-tweet" data-lang="en"><p lang="en" dir="ltr">Irctc uses Googles ad serving tool ADX for serving ads.These ads uses cookies to target the user. Based on user history and browsing behaviour ads are shown. Pl clean and delete all browser cookies and history to avoid such ads .<br><br>-IRCTC Official</p>— Indian Railways Seva (@RailwaySeva) <a href="https://twitter.com/RailwaySeva/status/1133694010466349056?ref_src=twsrc%5Etfw">May 29, 2019</a></blockquote><script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
“IRCTC विज्ञापन दिखाने के लिए Google के Ad Serving Tool ADX का प्रयोग करती है। ये Ads यूजर को टारगेट करने के लिए Cookies का इस्तेमाल करते हैं जो कि यूजर की सर्च हिस्ट्री के आधार पर ही होता है। आप अपनी हिस्ट्री और Cookies को डिलीट करिए ताकी आपको आगे ऐसे विज्ञापन न दिखें।”
सरल शब्दों में इसे कहते हैं किसी की कह कर लेना। IRCTC के अपने जवाब में उन्हें समझाया कि भईया जो आप इंटरनेट पर देखते हैं, उसी से संबधित विज्ञापन गूगल आपको हर जगह दिखाता है। पसंद नहीं है तो हिस्ट्री डिलिट कर दो, विज्ञापन दिखना बंद हो जाएंगे।
<blockquote class="twitter-tweet" data-lang="en"><p lang="und" dir="ltr"> <a href="https://t.co/wUtyDus3qC">pic.twitter.com/wUtyDus3qC</a></p>— krithika sivaswamy (@krithikasivasw) <a href="https://twitter.com/krithikasivasw/status/1133811243414740992?ref_src=twsrc%5Etfw">May 29, 2019</a></blockquote><script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
इस जवाब से दुनिया जान गई कि आनंद जी अपने खाली समय में इंटरनेट पर क्या-क्या देखते हैं।
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